生成AIの嘘や間違いの見破り方｜「もっともらしい嘘」への付き合い方

生成AIに何か聞いてみたら、すらすらと答えが返ってきた。

でも、「これ、本当に合ってるのかな」と少し心配になった。

そんな経験もこれからは増えていくはずですよ。

それから、「AIは嘘をつくらしい」と聞いていて使うのをためらっているという方もいるかもしれませんよね。

そう思われるのも、当然のことだと思います。

私自身、AIを使い始めたばかりのころは、あまりに流暢な答えが返ってくるのでね。

「これはすごい、何でも知っているんだ！」

とすっかり感心していました。

ところがですよ。

あとでよく調べてみたらね、自信満々な口調のままサラリと事実と違うことが混ざっていたのですよね。

そのまま使っていたらどうなっていたことかとヒヤッとした経験が何度もありますね。

だからこそ、最初に「AIのうっかりグセ」を知っておかないといけないのです。

これは重要なことなのでAIを使う上では、必ず知っておいてほしいですね。

そうすれば生成AIとも安心して付き合えるようになりますよ。 

この記事を読み終わるころには、次の3つができるようになっています。

• 生成AIがなぜ「もっともらしい嘘」をつくのかがわかる
• 間違いやすい場面を、先に知っておける
• コピペで使える「確かめ方のひと言」で、答えをチェックできる

※この記事で紹介している各社AIの仕様や注意点は、2026年10月時点の公式情報をもとに確認しています。AIのサービスは日々進化しているため、最新の情報は各公式サイトもあわせてご確認ください。

生成AIが嘘をつくのは、どうして？

先にお伝えしておきたいのは、AIは悪気があって嘘をつくわけではない、ということです。

ChatGPTを作っているOpenAI、Claudeを作っているAnthropic、Geminiを作っているGoogle。

どの会社も、公式のヘルプページで「AIは間違えることがあります」とはっきり書いています。

作っている側も認めている、AIの「くせ」なんです。

例えるなら「道を聞かれて、知らないと言えない親切な人」

駅前で道を聞かれたとき、「わからないです」と言えずに、「たぶんあっちですよ」と自信ありげに教えてしまう人、いますよね。

悪い人ではないんです。

むしろ、なんとか力になりたい親切な人。

AIの嘘は、これにとても近いものです。

AIは、たくさんの文章を読んで「こう聞かれたら、こういう言葉が続くことが多い」というつながりを覚えています。

なので、本当は知らないことでも、それらしい言葉をつないで、すらすら答えてしまうことがあるんです。

この生成AIの「もっともらしい嘘」を、ハルシネーションと呼びます

生成AIがもっともらしい嘘をつくことを、「ハルシネーション」と呼びます。

もとは「幻覚」という意味の英語です。

AIが、ありもしないことを見てきたように話してしまう。

そんなイメージで覚えておけば十分です。

言葉そのものは覚えなくても大丈夫ですよ。

「AIは、ときどき知ったかぶりをする」とだけ、頭のすみに置いておいてください。

やっかいなのは「自信たっぷりに間違える」こと

人間なら、自信がないときは「えーと」「たしか」と、声や表情に出ますよね。

AIには、それがありません。

正しいことも、間違っていることも、同じ落ち着いた口調で話します。

OpenAIの公式ヘルプにも「間違っているときでも、自信があるように聞こえることがある」という趣旨のことが書かれています。

口調が落ち着いているから正しい、とは限らない。

ここだけは覚えておいてください。

どんなときに、生成AIは間違えやすいの？

AIの答えを全部疑っていたら、疲れてしまいますよね。

大事なのは、「ここは間違えやすい」という場面を先に知っておくことです。

各社の公式ヘルプに書かれていることをもとに、暮らしの場面に置きかえてみました。

数字・日付・名前がからむとき

• 「〇〇さんが生まれた年は？」
• 「この薬は1日何回？」
• 「△△という本を書いたのは誰？」

こうした、ひとつに決まる答えがある質問は要注意です。

一文字、一桁のちがいでも、大きな間違いになりますよね。

最近のこと・変わりやすいこと

• お店の営業時間や定休日
• バスや電車の時刻
• 料金や、役所の手続きの決まり

生成AIは、ある時点までの文章で学んでいます。

なので、そのあとに変わったことは知らないまま、昔の情報を答えてしまうことがあるんです。

新聞の折り込みチラシで言えば、先週のチラシを見て「今日の特売はこれですよ」と教えてくれるようなもの。

本人は親切のつもりでも、行ってみたら値段がちがう、ということが起きます。

「出典」や「本の名前」を聞いたとき

「その話はどこに書いてあったの？」と聞くと、AIは本の名前や記事の名前を出してくれます。

ありがたいのですが、ここにも落とし穴があります。

OpenAIの公式ヘルプには、ありもしない本や研究、出典を作ってしまうことがある、と書かれています。

なので、出典を聞いたら、それが本当にあるかを自分の目で見るところまでがセットです。

健康・お金・法律のこと

体のこと、お金のこと、契約や法律のこと。

ここは、間違えたときの影響がいちばん大きい場面です。

AIの答えは、あくまで「考えるための材料」として受け取ってください。

最後に決めるのは、お医者さんや薬剤師さん、役所や銀行の窓口の方です。

【最重要】お金や健康に関することは生成AIの言葉を100％信じ込まずに必ず自分の責任で確認しましょう。

コピペで使える「確かめ方のひと言」5つ

ここからが、この記事でいちばんお伝えしたいところです。

AIは、何度同じことを聞いても怒りません。

「本当？」と聞き返しても、気を悪くすることはありません。

遠慮なく、次のひと言を使ってみてください。

そのままコピーして、AIへの質問の最後に貼りつけるだけで使えます。

1. どこに書いてあったかを聞く

答えのもとになった場所を聞くひと言です。

アドレス（ホームページの住所のようなもの）が出てきたら、押して開いてみてください。

開けない、または書いてあることがちがうときは、その答えは疑ってかかるのが安心です。

2. 自信がないところを白状してもらう

これは、わたしがいちばんおすすめしたいひと言です。

AIは聞かれないと言いませんが、聞かれると「この部分は情報が古い可能性があります」などと教えてくれることがあります。

3. 最初に「知らないなら知らないと言って」と頼んでおく

質問の前か後ろに、このひと言をつけておきます。

道を聞かれて「たぶんあっち」と言ってしまう親切な人に、先に「知らなかったら遠慮なく言ってね」と伝えておくようなもの。

これで間違いがゼロになるわけではありませんが、知ったかぶりを減らす助けになります。

4. いつの情報かを聞く

お店、料金、制度など、変わりやすいことを聞いたときに使います。

「先週のチラシ」を見ていないか、確かめるひと言ですね。

5. もう一度見直してもらう

AIに、自分の答えを読み直してもらうひと言です。

見直してもらうと、「先ほどの答えで、〇〇が間違っていました」と自分で訂正してくることもあります。

実際には、こんなふうに組み合わせます

ひと言を、ふだんの質問にくっつけるだけです。

たとえば、町内の粗大ごみの出し方を聞くなら、こんな感じ。

AIからは、たとえばこんな返事がきます。

一般的には、粗大ごみは事前の申し込みが必要で、手数料を払う仕組みの市区町村が多いです。でも、〇〇市の申し込み方法や料金は、私の情報が古い可能性があるため、市のホームページの「粗大ごみ」のページで確かめてください。

返事は毎回少しずつ変わります。

だいたいこんな感じ、と思ってください。

「市のホームページで確かめて」と、AIのほうから言ってくれたら上出来です。

（執筆者の体験談）生成AIとの会話って人と話しているみたいだったからこそ、信じそうになった話

実際にわたしが、ChatGPTとスマホの声で会話してみたときのことです。

画面越しに相づちを打ちながら、本当に生身の人間と電話で話しているような、驚くほど自然な口調で受け答えをしてくれました。

ところが、話の内容をあとからよく確かめてみると、もっともらしい口調のまま、事実とは違う間違いがサラリと混ざっていたのです。

声や話し方があまりに自然で落ち着いていると、私たちはつい「この人が言うなら本当だろう」と信じ込んでしまいそうになります。

「話し方がどれだけ人間らしくても、AIは平気な顔で間違えることがある」。身をもってそのことを実感しました。だからこそ、大事なことほど「自分の目」で確かめる習慣が大切なんですね。

最後は「自分の目」で確かめる。3つの方法

確かめ方のひと言は便利ですが、AIに聞き返しているうちは、まだAIの中の話です。

大事なことは、AIの外で確かめるのがいちばん安心です。

むずかしいことはありません。

ふだん、みなさんがやっていることと同じです。

1. 公式のホームページや窓口で確かめる

お店の営業時間なら、お店のホームページ。

役所の手続きなら、市役所のホームページか窓口。

薬のことなら、薬局の薬剤師さん。

AIの答えは「どこに聞けばいいか」の見当をつけるために使って、最後の確認は本家でする。

旅行のときに、パンフレットで下調べをしてから、駅の時刻表で本当の発車時刻を見るのと同じ流れです。

2. ちがうAIにも同じことを聞いてみる

ChatGPTに聞いたことを、GeminiやClaudeにも聞いてみる方法です。

病院で言う「セカンドオピニオン（ほかのお医者さんの意見）」のようなものですね。

答えが食いちがったら、「ここは要注意」という目印になります。

ひとつだけ気をつけたいのは、2つのAIが同じことを言っても、正しいとは限らないこと。

食いちがいを見つける道具として使ってください。

3. 出典の「ボタン」や「リンク」を押してみる

AIによっては、答えの下に、もとになったホームページへのリンクを出してくれます。

たとえばGeminiのアプリでは、答えの下や答えの中に「ソース」というボタンが出ることがあります。

押すと、もとになったページの一覧が出ます。

Claudeを作っているAnthropicの公式ヘルプでも、AIが引用した元のページを確かめるように、とすすめています。

ボタンが出ないこともあります。

そのときは、先ほどの「出典を教えてください」のひと言を使ってみてください。

間違えることがあっても、生成AIは頼れる相棒になります

ここまで読んで、「そんなに間違えるなら、使わないほうがいいのでは」と思った方もいるかもしれません。

わたしは、そうは思いません。

物知りな友だちとも、同じ付き合い方をしていますよね

何でも知っている物知りな友だちがいたとします。

たまに勘違いもするけれど、話は面白いし、相談にも乗ってくれる。

そういう人とは、「大事なことは念のため自分でも確かめる」という付き合い方を、みなさん自然にしているはずです。

AIも、それと同じです。

AIが得意なことと、苦手なこと

AIが得意なのは、考えを整理したり、文章の下書きを作ったり、アイデアをたくさん出したりすることです。

手紙の下書き、献立の案、旅行の計画、話し相手。

こうした場面では、少しくらい答えがずれていても、自分で手直しすればいいだけですよね。

苦手なのは、ひとつに決まる正解がある、最新の事実を答えることです。

数字や日付、営業時間、料金、薬の量。

ここだけ「確かめる」を忘れなければ、AIはとても頼れる相棒になってくれます。

大事な場面では、AIは「下書き係」

健康、お金、契約のように、間違えると困ることは、AIを「下書き係」だと思ってください。

AIに「病院で先生に聞きたいことを3つにまとめて」と頼むのは、とても良い使い方です。

でも、薬を飲むか飲まないかを決めるのは、お医者さんと自分です。

AIは考える材料をくれる人。決めるのは自分。

この順番さえ守れば、怖がることはありません。

まとめ：今日やってみること

今日は、ひとつだけやってみてください。

AIに何か質問をして、答えが返ってきたら、続けてこう聞いてみる。

AIが自分の答えを見直す様子を、一度見てみてください。

「なんだ、ちゃんと聞けば教えてくれるんだ」と、少しAIとの距離が縮まるはずです。

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参考にした公式情報・出典

この記事で紹介しているAIの誤答（ハルシネーション）や各社の注意喚起は、以下の各社公式ページを参考にしています。仕様や機能は変更されることがありますので、最新の情報は各公式サイトもあわせてご確認ください。

• ChatGPT は真実を伝えますか？（OpenAI公式ヘルプ）
• Claude が不正確な回答をする理由について（Anthropic公式ヘルプ）
• Gemini アプリの関連ソース表示について（Google公式ヘルプ）
• Gemini アプリのプライバシー ハブ（Google公式）

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